我国互联网保险发展研究

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导师姓名
张运刚
学科专业
保险学
文献出处
西南财经大学   2014年
关键词
消费者行为论文  宏观需求论文  互联网保险论文  大数据论文
论文摘要

每一次科学技术革命都会影响社会的方方面面,始于20世纪90年代的互联网应用大潮也在深刻的改变着人们的生活,尤其是人们的消费行为模式。在20世纪90年代初,互联网开始进入到美国的普通家庭,此时就有相关专家和学者对互联网应用进行研究,而且进行大胆的猜测。但即便是美国这个最先使用互联网的国家,其互联网用户基数也不大;另一方面互联网在工商业的应用也处于起步阶段,并未像今天这样互联网应用几乎无处不在。所以互联网应用主要停留在如何用互联网来提高公司办公效率上,而对个人消费领域的作用没有被充分挖掘。进入21世纪以来,不管是发达国家还是发展中国家,互联网都大规模进入普通家庭,成为人们日常生活中必不可少的工具。商场购物这一传统的消费模式不再是唯一选择,人们可以在网上进行购物和消费,这就催生了电子商务。如今,随着互联网的普及,尤其是移动互联网的兴起,越来越多的人把个人消费活动转移到网上进行。消费模式的改变必然产生新的商业模式,时下最流行的“互联网思维”,其实就是用互联网这个新商业模式改造传统商业模式的思维。互联网在不断颠覆着传统产业,现在已经蔓延到金融业,所以保险网络化发展是不可阻挡的趋势。互联网的普及对保险行业的影响主要有两个方面:一是保险公司可以使用互联网来改造传统的保险经营模式,从网上获取更多客户,降低经营成本,提高经营效率;二是由于人们的消费活动不断网线上转移,传统的保险产品无法满足新环境下人们对保险的需求,尤其是在电子商务方面的需求,因此互联网的普及产生了新的保险需求。中国现在仍处于发展中国家行列,互联网的普及率也处于较低的水平,但是基于庞大的用户数量和特殊的国情,互联网金融创新却与发达国家同步,甚至在某些方面处于领先水平。互联网之所以能够改变传统行业,是因为随着它的普及,人们的消费行为模式不知不觉中发生了改变,而消费者行为的改变必然要求相应的商业模式进行变革,互联网保险就是在这个背景下产生的。然而我国互联网保险的发展却相对滞后,规模还很小,这跟保险行业特点、保险监管规定、保险公司自身创新能力有关。本文试图从互联网普及这个大背景下,分析互联网对消费者行为的影响,分析消费者行为模式的改变是如何影响互联网保险需求,接着以已经产生的互联网保险商业模式进行实例分析,从而得出互联网保险的发展趋势并针对互联网保险发展过程中存在的问题提出一些对策。根据以上的研究思路本文主要分为以下几个部分:第一章:导论。主要介绍论文研究背景、研究目的及研究意义、研究的基本思路和内容以及本文的研究创新点。第二章:互联网保险的内涵和优势。主要从互联网保险的定义、具体业务、特点以及互联网保险相对于传统保险的优势进行理论方面的分析,明确本文的研究方向和研究范围。第三章:互联网保险的需求分析。这一部分主要是对互联网普及这个大背景进行分析,涉及到互联网保险产生的经济环境、互联网保险的宏观需求分析、国内外具体互联网保险环境分析,以便为后面的研究假设提供依据。第四章:我国互联网保险的模式分析。根据以上的理论分析和需求分析,运用现实中存在的互联网保险实例进行研究,观察各个模式的优点和问题,并从中得出互联网保险的发展趋势。第五章:互联网保险经营中面临的问题。主要依据实例分析,对我国互联网保险普遍面临的问题进行研究,以便为研究结果和政策调整做准备。第六章:发展我国互联网保险的对策。在理论分析、需求分析、实例分析、问题分析基础上得到本文的研究结论,并根据研究结果提出政策建议。

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摘要

Abstract

1. 导论

1.1 选题的背景和意义

1.1.1 选题背景

1.1.2 研究意义

1.2 关于互联网保险的文献综述

1.2.1 国外互联网保险的相关研究

1.2.2 国内互联网保险的相关研究

1.3 研究内容与方法

1.4 本文的创新与不足

2. 互联网保险的内涵和优势

2.1 互联网保险的定义和内容

2.2 互联网保险的特点

2.3 我国互联网保险的发展历程

2.3.1 萌芽期(1997年-2007年)

2.3.2 探索期(2008年-2011年)

2.3.3 全面发展期(2012年-2013年)

2.3.4 爆发期(2014年-未来)

2.4 互联网保险发展趋势的初步分析

2.5 互联网保险相对传统保险的优势

2.5.1 对保险公司而言

2.5.2 对客户而言

3. 互联网保险的需求分析

3.1 激发互联网保险需求的技术力量

3.2 影响互联网保险需求的因素

3.2.1 影响传统保险需求的一般因素

3.2.2 影响互联网保险需求的特有因素

3.3 各国互联网保险的宏观需求分析

3.3.1 国外互联网保险的宏观需求和发展状况

3.3.2 国内互联网保险的宏观需求和发展状况

3.3.3 互联网保险和其他互联网金融的区别

4. 我国互联网保险的模式分析

4.1 传统保险公司官网模式

4.1.1 传统保险公司官网模式的条件

4.1.2 传统保险公司官网模式的特点

4.1.3 线上到线下(O2O)

4.1.4 传统保险公司官网模式的问题

4.2 第三方电子商务平台模式

4.2.1 第三方电子商务平台模式的特点

4.2.2 第三方电子商务平台模式的优势

4.2.3 第三方电子商务平台模式的问题

4.3 纯互联网保险模式

4.3.1 纯互联网保险之退货运费险模式

4.3.2 纯互联网保险之众安在线模式

4.3.3 纯互联网保险模式的条件

4.3.4 纯互联网保险模式的改革方向

5. 互联网保险经营中面临的问题

5.1 互联网保险面临的信息安全问题

5.1.1 信息系统的可靠性问题

5.1.2 信息系统的机密性问题

5.1.3 信息系统的完善性问题

5.1.4 信息系统的防伪性问题

5.1.5 黑客的恶意攻击问题

5.2 互联网保险面临的法律问题

5.2.1 保险业监管对互联网保险监管的不全面

5.2.2 互联网监管对互联网保险监管的无力

5.2.3 互联网保险的迅速发展和立法的相对滞后

5.3 互联网保险面临的数据垄断问题

5.4 互联网保险面临的诚信问题

6. 发展我国互联网保险的对策

6.1 以大数据来推动互联网保险

6.1.1 大数据具有四个特点

6.1.2 大数据应用的例子

6.1.3 大数据对互联网保险的作用

6.2 完善和开放个人与企业的征信系统

6.2.1 互联网大数据对完善征信系统的作用

6.2.2 征信系统的开放性对互联网保险的影响

6.3 完善互联网保险的费率厘定制度

6.4 促进包括保险业在内的金融混业经营

参考文献

后记

致谢

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