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突发公共事件的危机管理、舆情应对和共情传播——基于新冠肺炎疫情的检视与思考

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文献出处
对外传播  2020年02期
机 构
安徽师范大学新闻与传播学院
基 金
马克思主义理论研究和建设工程重大委托项目“共建共治共享的社会治理制度研究”阶段性研究成果,项目编号:中宣局室发函(2019)21182号
论文摘要

突发事件及其舆情应对是社会治理的重要内容。在突发公共事件中,加强政府的危机管理、媒体的舆情应对和公民的共情传播,是新时代社会治理现代化的题中应有之义。在新型冠状病毒肺炎疫情发生后,我国各级政府、新闻媒体和普通民众发挥各自的独特优势,利用舆论的力量,及时向国际社会传达明确而积极的信息,在国家形象传播和建构上,受到了国际舆论的高度关注。政府利用各种信息通道,及时向世界传达中国声音;媒体发挥第三方资源优势,致力营造世界舆论氛围;公众凭借移动终端功能,扮演着人人都是国家形象塑造者的角色。此举正是对我国各级政府、新闻媒体以及公民群体或个体在推进国家治理体系和治理能力现代化过程中的一场现实检验和重大考验。

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